未來的競爭不再只是產品的競爭,而是產品衍生服務,和構建自己價值的綜合競爭。那些仍然固守傳統模式,做搬運工賺產品差價的經銷商,很可能在洗牌中被淘汰出局。
隨著車主消費需求,汽修店業務邏輯的變化,汽配經銷商的經營模式發生翻天覆地的變化。
今年以來,原先做渠道走批發的輪胎商、機油商,陸續開始在終端門店做服務商。做輪胎業務的老板,開始增加機油業務,而做潤滑油生意的老板,先后上馬輪胎業務。
可見的是,雙方的經營模式和業務邏輯都被迫調整應對當下的市場變化。站在經銷商視角,汽車后市場是“寒冬”還是“涅槃”,只有經歷的人才知道。
01、四大“精神面貌”,映射經銷商現實心態
以往,經銷商完成廠家月度銷售目標并非難事。如今即便大幅降價促銷,銷量仍難達預期。這已成為機油、輪胎經銷商的共同困境。過去幾年,車后市場價格戰不斷,雖帶來短期銷量增長,卻也埋下了經營隱患。
是維持現狀還是持續精進?不同類型的經銷商呈現出不同狀態。
第一類:上岸型
這類經銷商雖意識到市場變化,卻不愿真正“下地干活”。他們多已在輪胎或機油行業打拼十幾年甚至更久,實現了財務自由,區域渠道穩固,傾向于借助現有資源輕松盈利。市場低迷對他們而言只是利潤收縮,而非生存危機。
受年齡和家庭因素影響,他們心態趨于保守,只看重短期收益,對需長期投入的項目望而卻步。例如,機油商想補輪胎短板,輪胎商想增強客戶黏性,但雙方均遲遲未行動,或寄望于第三方實現轉型,結果只能在焦慮中停滯。
第二類:保守型
他們以不變應萬變,雖認可轉型必要,卻對具體路徑不甚了解,因此選擇維持原有業務。一位從業十余年的輪胎批發商坦言,雖銷量下滑,但保持現狀仍感踏實。
然而,傳統多層分銷模式鏈條冗長,難以建立品牌信任與價格優勢。廠家直沉終端、去代理化趨勢明顯,加之渠道政策不一、終端需求升級,經銷商利潤持續攤薄,客戶流失加劇。若不變革,團隊士氣低迷、賬款壓力增大,經營將愈發艱難。
第三類:觀望型
這是當前最活躍也最焦慮的群體。他們四處考察學習,見同行轉型成功便躍躍欲試,但回到公司后,面對團隊懈怠、客戶躺平、資金占用等現實問題,又陷入“想轉不敢轉”的循環。
有潤滑油經銷商表示,考察輪胎與項目三年仍未落地,擔心團隊缺乏運營能力,只能繼續做“應急配送商”。
筆者給到的建議就是在可控投資風險內,不管什么項目和產品,只要是當下汽修店需要經銷商支持和賦能的,先入局,先跑屬于自己的服務模式(可以借鑒優秀同行或者獲取上游廠家支持),接下來再做增值和收益。因為現在的車主與門店、門店與經銷商之間關系都是既要還要再要,不想投入和付出,只想出手就收獲,現實中難度極大幾乎沒有。
第四類:精進型
每個區域都有洞察終端需求的經銷商,他們主動轉型為運營服務商,不僅保供產品,更帶領業務員成為門店運營教練。他們甘愿犧牲部分利潤,爭取資源政策,幫扶門店轉型,并積極開拓同行客戶。
這類經銷商戰斗力強:門店缺流量,他們就策劃引流活動;產品價高,就組織促銷與培訓;門店不懂新媒體,就帶隊拍視頻、搞直播。
一位從油品轉型輪胎服務商的老板稱,業務員下店不再是推銷,而是幫門店提升經營。通過制定目標、激勵活動,雖偶有客戶流失,但業務總量與利潤實現雙升。“區域過半汽修店賣我們的產品,我們不懼價格戰,因為我們提供別家沒有的服務價值。”
02、單一品類經銷商,危機已然爆發
河南某輪胎倉庫內,庫存堆積至頂,老板手持毛利僅4元的報價單苦笑。傳統分銷模式正被顛覆:一款剎車片從廠到店加價可達120%,而輪胎出現價格倒掛,批發價跌破百元,部分規格幾十元即可拿貨。
1、單一品類經銷商的生存危機并非危言聳聽。
以輪胎為例:上游是國際品牌調整策略,工廠以銷量給政策,經銷商銷量和毛利雙降,下游是汽修門店大規模倒閉和競品不斷滲透。
再說機油:新能源浪潮沖擊著傳統業務,國四車型的報廢和新車補貼政策導致2024年報廢燃油車超過500萬輛,2025年這一數字可能擴大到700萬輛——1200萬輛,而這些車輛原本都是后市場的助力服務對象,可想而知對機油以及易損件包括配件經銷商的銷量影響有多大。
2、單一產品銷售的經銷商正面臨日益突出的業務模式痛點。
首先,業務團隊的專業能力面臨挑戰。僅掌握單一產品銷售技能的業務人員,在汽修門店中缺乏話語權,甚至常處于被動地位。要推動門店完成銷售,除提供政策支持與低價外,還需協助其開展培訓、策劃促銷方案、制定員工激勵政策與考核流程,甚至需駐店示范銷售。這對傳統僅負責客情維護與產品配送的業務人員而言,難度較大。
其次,經銷商對終端汽修門店的客戶粘性缺乏有效壁壘,尤其在產品力與價值體現方面表現明顯。以輪胎和機油為例,許多運營商并不清楚門店的進貨渠道有多么復雜,也不掌握本地競爭對手的實際來源。同等級、同規格的產品,門店經比價后可能選擇從全國各地調貨,而非從本地經銷商采購,這一現象凸顯出經銷商渠道控制力的薄弱。
此外,市場份額持續受到侵蝕。原本月消耗10箱機油或10條輪胎的門店,若跟蹤服務稍有松懈,當月即可能被競爭對手搶占訂單,導致業務量減半甚至更多。此類情況在各運營商中頻繁發生,已非個別現象。
3、庫存周轉與業務附加值成為關鍵壓力點。
傳統經銷商通常依據淡旺季及廠家政策進行集中備貨,依靠價差實現盈利。然而近年來,市場需求與銷售數據顯示,庫存周轉日益放緩,運營壓力顯著上升。有數據表明,60%的經銷商庫存周轉天數超過90天,資金大量沉淀于庫存,旺季調貨還需受制于上下游合作方。
同時,面對的沖擊,單一產品經營模式難以成為汽修門店的首選。競爭對手持續擠壓,一旦市場份額下滑,重建規模將極為困難。因此,經銷商應聚焦于燃油車與電動車共同的需求領域,特別是底盤與輪胎相關業務,才能穩固自身業務線,滿足終端門店的綜合需求。
03、門店不愿參加訂貨會,轉型“服務商”迫在眉睫
近期參加了一場某品牌機油經銷商組織的產品訂貨會。盡管廠家支持力度大、政策優惠,現場氣氛熱烈,但實際到場客戶和訂單金額卻遠低于預期,甚至有門店老板表示后續不愿再參與。這已是該經銷商自8月以來舉辦的第五場類似活動,效果持續不佳。問題根源何在?
經銷商老板反思后歸納出幾個關鍵點:
1. 僅靠訂貨會降價促銷的方式對汽修門店吸引力已明顯減弱;
2. 門店對經銷商的需求早已超越產品與配送,轉向更深層的經營支持;
3. 汽修店更傾向與能切實幫助其解決痛點、提升盈利的伙伴合作,選品關鍵在于經銷商能否提供“產品+價值+服務”的綜合賦能。
然而,實現這些轉變意味著業務模式必須增強服務屬性,加大資源投入,團隊也需學習新技能。銷售方式需更貼近終端與車主需求,客情關系要從“松散維護”升級為“持續管理”,核心目標是幫助門店產生動銷、提升盈利——這對傳統經銷商而言挑戰巨大。
與此同時,業內也有經銷商通過持續探索走出新路。一位老板坦言:“我現在幾乎不在辦公室,而是每天與業務員一起跑市場。過去認為客戶用了我的貨就行,現在才真正理解什么是客戶關系——要關注門店、保養臺次、輪胎銷量、短視頻運營、直播開展、員工技能和陳列氛圍等細節。”
他們每月對客戶提出統一的整改和營銷要求,并通過一對一培訓、數據量化排名等方式推動執行。逐漸地,客戶開始主動配合,積極跟進抖音運營、私域搭建,甚至在輪胎銷售不佳時主動尋求廠家駐點支持,在換油量下滑時提前布局新能源業務。原本觀望的門店在看到實際成效后,也紛紛加入合作。
“現在我們定位為‘油、電、輪運營服務商’,核心是幫門店把產品賣出去、把產值做起來。”盡管轉型過程中遭遇質疑與阻力,但其成果有目共睹。
兩種路徑,結果迥異。事實證明,單一產品批發的業務模式已難以應對行業變革。構建“優勢產品+渠道零售+終端賦能”的體系雖然前路艱難,卻是一條更能走遠的路。正如“獨行近,眾行遠”,唯有與終端協同發展,方能行穩致遠。
寫在最后
“幫終端汽修店賺錢、帶終端汽修店轉型,就是讓自己賺錢和轉型”,這是輪胎和機油經銷商在2025年及未來的唯一出路。
汽車后市場價格戰仍將持續,但節奏放緩。政策、市場、消費與行業策略共同影響戰局。渠道批發商未來要么整合別人,要么被整合,無中間路線可走。唯有從“幫品牌賣貨”轉向“幫門店賺錢”,才能加速庫存周轉,領先對手。
未來后市場渠道將更扁平、服務更專業、產品更細分。能持續為客戶創造價值者,方能贏得價值。那些早一步調整產品、強化服務、布局區域的經銷商,必將在行業洗牌中占據先機。