當(dāng)前，電商競(jìng)爭(zhēng)加劇，為了讓商家們生意更好做，近日，1688出臺(tái)了一系列“反內(nèi)卷”舉措，面向產(chǎn)業(yè)帶的源頭廠商推出“提效增收”計(jì)劃，并發(fā)布免費(fèi)的“AI經(jīng)營(yíng)助理”，幫助產(chǎn)業(yè)帶的源頭廠商應(yīng)對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)挑戰(zhàn)，通過(guò)技術(shù)賦能，實(shí)現(xiàn)生意增長(zhǎng)和效率提升。會(huì)議還邀請(qǐng)了來(lái)自學(xué)術(shù)界、企業(yè)界的多位嘉賓，共同探討電商行業(yè)的現(xiàn)狀與未來(lái)趨勢(shì)。

有專家表示，AI加速數(shù)字供應(yīng)鏈發(fā)展，未來(lái)的電商消費(fèi)，一定會(huì)是數(shù)字供應(yīng)鏈在支撐。數(shù)字供應(yīng)鏈的一端連著海量源頭供給，另一端聚攏規(guī)模化買家需求，用AI做高效的匹配，未來(lái)平臺(tái)和商家競(jìng)爭(zhēng)的核心就是AI高效匹配能力。

平均每投入1元，能帶來(lái)43元的線上交易額

1688商家負(fù)責(zé)人介紹，“提效增收”計(jì)劃啟動(dòng)和“AI經(jīng)營(yíng)助理”發(fā)布后，商家做生意簡(jiǎn)單到只需要采用兩種模式。一是自主經(jīng)營(yíng)模式，即平臺(tái)提供 AI經(jīng)營(yíng)助理的代運(yùn)營(yíng)能力，以及提供特定的銷售通道進(jìn)行“幫賣”；二是供貨模式，相當(dāng)于托管模式，平臺(tái)向商家招標(biāo)，商家通過(guò)爆款競(jìng)價(jià)加入供貨模式，并給到商品供貨價(jià)，平臺(tái)提供定價(jià)建議、協(xié)助商家銷售和履約，幫助商家獲得更多貨款收入。

“如果商家想要積累客戶資產(chǎn)，可以選擇自主經(jīng)營(yíng)，得到的是高復(fù)購(gòu)的客戶數(shù)，帶來(lái)新客、老客、幫賣收入；如果商家只想賣貨，可以選擇供貨模式，得到的是貨款收入。”該負(fù)責(zé)人表示，對(duì)商家而言，在1688上平均每投入1元，就能帶來(lái)43元的線上交易額，一年可以沉淀至少200個(gè)高復(fù)購(gòu)的客戶。

談及AI經(jīng)營(yíng)助理給商家經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的最大優(yōu)勢(shì)，該負(fù)責(zé)人直言，通過(guò)平臺(tái)提供的免費(fèi)AI代運(yùn)營(yíng)能力，以前商家需要一個(gè)專業(yè)運(yùn)營(yíng)來(lái)完成的工作，現(xiàn)在只需0.2個(gè)人力成本就可完成。“1688應(yīng)用AI技術(shù)，在商家實(shí)際的生意經(jīng)營(yíng)鏈路中，如商品上架、營(yíng)銷推廣、客戶接待、商品診斷、經(jīng)營(yíng)分析等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)降本增效。”

值得一提的是，AI經(jīng)營(yíng)助理背后最核心的部分是生意大模型，可以實(shí)時(shí)吸收并理解線上差異性的買家需求和市場(chǎng)趨勢(shì)，智能生成匹配商家生意的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并具備自主學(xué)習(xí)的能力，越使用越能夠幫助商家更有效生意提升。

專家：AI加速數(shù)字供應(yīng)鏈發(fā)展

上海新麥?zhǔn)称饭I(yè)有限公司總經(jīng)理董凡銘

對(duì)此，海歸廠二代、上海新麥?zhǔn)称饭I(yè)有限公司總經(jīng)理董凡銘在分享運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)時(shí)表示，產(chǎn)品差異化是提升競(jìng)爭(zhēng)力的核心。“我們新麥?zhǔn)称芬恢弊⒅禺a(chǎn)品研發(fā)和品質(zhì)控制，通過(guò)不斷迭代產(chǎn)品、提升服務(wù)質(zhì)量，贏得市場(chǎng)認(rèn)可。”他認(rèn)為，只有精準(zhǔn)捕捉市場(chǎng)需求、快速響應(yīng)市場(chǎng)變化才能在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)。