作為數(shù)字時代的創(chuàng)新型經(jīng)濟形態(tài)，上海直播經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢迅猛，已成為拉動市場消費的重要力量。昨天，上海市商務(wù)委等多部門印發(fā)《上海市推動直播經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展三年行動計劃（2024-2026年）》，擘畫上海直播經(jīng)濟的發(fā)展圖景。

《行動計劃》提出：到2026年，上海直播電商零售額力爭達到6000億元，直播經(jīng)濟各類主體規(guī)模不斷壯大，形成10個全國領(lǐng)先、具有國際競爭力的頭部直播平臺，培育一批規(guī)模大、帶動作用強、國內(nèi)有影響力的主播服務(wù)機構(gòu)（以下簡稱MCN機構(gòu)），打造一批國內(nèi)知名的各類直播活動IP品牌，梳理發(fā)布100個特色直播場景。

支持直播平臺做大做強

直播經(jīng)濟以直觀、互動、實時的特點，打破了傳統(tǒng)消費模式的時空限制，讓消費者能夠更加便捷、全面地了解商品和服務(wù)，激發(fā)購買欲望，促進商品銷量。同時，直播經(jīng)濟的觸角不局限于商品銷售，其在服務(wù)消費領(lǐng)域也展現(xiàn)出巨大潛力。通過直播，餐飲、文化、旅游、體育等行業(yè)能夠以更加生動、個性化的方式展示自身吸引力，從而激發(fā)消費潛能。

據(jù)復(fù)旦大學(xué)消費市場大數(shù)據(jù)實驗室《上海數(shù)字消費發(fā)展的特點與趨勢報告》，2023年上海線上消費規(guī)模達到1.59萬億元，同比增長8.5%，其中直播零售額達到4371.0億元，同比增長20.9%，遠高于同期網(wǎng)絡(luò)零售增速。截至今年8月，上海現(xiàn)存直播相關(guān)企業(yè)2.5萬余家。其中，今年1月至8月，新增相關(guān)企業(yè)近7000家。目前，上海的直播機構(gòu)數(shù)量、活躍電商直播間以及頭部MCN機構(gòu)數(shù)等均處于全國前列。

從長遠來看，推動直播經(jīng)濟健康持續(xù)發(fā)展，必須加快完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，這包括加強直播平臺建設(shè)、培育壯大MCN機構(gòu)、加快直播經(jīng)濟模式創(chuàng)新等。因此，《行動計劃》指出，支持直播平臺做大做強，鼓勵有實力的直播平臺拓展海外市場，擴大國際影響力；支持直播基地建設(shè)公共服務(wù)平臺，加強對MCN機構(gòu)的培育、孵化和服務(wù)，提升選品中心、共享直播間能級，完善培訓(xùn)實踐、生活保障等配套設(shè)施和服務(wù)，強化公共服務(wù)能力；促進人工智能大模型、區(qū)塊鏈等技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用，支持直播平臺開展智能客服、消費智能分析、商品溯源等創(chuàng)新探索，增強用戶體驗，優(yōu)化運營策略。鼓勵企業(yè)探索應(yīng)用生成式人工智能提升優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出能力等。

值得關(guān)注的是，為了優(yōu)化產(chǎn)業(yè)生態(tài)，《行動計劃》還提出推動直播經(jīng)濟與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)動發(fā)展。具體來說，以直播帶動產(chǎn)業(yè)，鼓勵直播平臺深度嵌入本市工業(yè)企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈，幫助企業(yè)打開銷路、拓展市場、提升能級，促進產(chǎn)業(yè)穩(wěn)增長。同時聚焦服飾尚品、化妝美品、精致食品等上海本土制造時尚消費品，鼓勵制造業(yè)企業(yè)通過直播促進原創(chuàng)設(shè)計和品牌建設(shè)，打造“上海時尚出品”品牌與創(chuàng)新產(chǎn)品。還要推動直播平臺、MCN機構(gòu)與本地特色產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品的供需對接，探索個性化定制等創(chuàng)新生產(chǎn)模式，豐富產(chǎn)品供給。

完善直播人才培養(yǎng)體系

2023年年底，中國人事科學(xué)研究院發(fā)布《短視頻直播生態(tài)催生新職業(yè)促進高質(zhì)量充分就業(yè)報告》指出，當前我國視頻平臺累計催生了互聯(lián)網(wǎng)營銷師等174個新職業(yè)，產(chǎn)業(yè)全鏈條崗位缺口達800余萬。直播電商風(fēng)口下，專業(yè)化、高素質(zhì)的行業(yè)人才成為最緊缺的資源痛點。

如何吸引更多優(yōu)秀人才投身直播行業(yè)，提升整個行業(yè)的專業(yè)水平和競爭力？《行動計劃》提出，要積極推薦直播企業(yè)納入本市人才引進重點機構(gòu)目錄；鼓勵各區(qū)根據(jù)直播人才對區(qū)域發(fā)展的貢獻，在特殊人才引進方面給予政策傾斜。支持直播經(jīng)濟從業(yè)人員申請保障性租賃住房，優(yōu)化完善靈活就業(yè)人員申請保障性租賃住房證明材料等；鼓勵符合條件的從業(yè)人員個體繳存住房公積金并享受相關(guān)公積金使用政策。

此外，上海還要建立更加完善的直播人才培養(yǎng)體系。在加強直播技能人才供需預(yù)測和培養(yǎng)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，推動直播基地、企業(yè)聯(lián)合高校、職業(yè)院校、培訓(xùn)機構(gòu)等開展技能培訓(xùn)以及產(chǎn)、學(xué)、研合作對接，提升職工培訓(xùn)的實操性和適用性，積極落實企業(yè)職工培訓(xùn)補貼政策。支持企業(yè)、行業(yè)組織、各類院校等開展直播經(jīng)濟領(lǐng)域職業(yè)技能等級認定；鼓勵企業(yè)完善技能人才崗位使用機制，引導(dǎo)企業(yè)建立以體現(xiàn)技能價值為導(dǎo)向的崗位使用、職級晉升、薪酬待遇制度。

“保駕護航”直播經(jīng)濟，也少不了政策的支持引導(dǎo)。《行動計劃》提出，支持金融機構(gòu)提供高質(zhì)量金融服務(wù)，開發(fā)符合直播經(jīng)濟主體經(jīng)營特點和發(fā)展需求的產(chǎn)品和服務(wù)，加大貸款投放力度。鼓勵各類風(fēng)險資本支持直播經(jīng)濟發(fā)展。探索建立完善金融服務(wù)新興產(chǎn)業(yè)的專業(yè)化機制，支持直播經(jīng)濟業(yè)態(tài)、模式創(chuàng)新。依托本市商務(wù)高質(zhì)量發(fā)展、新基建貼息、促進文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展等專項資金政策，加大對直播經(jīng)濟集聚區(qū)、直播基地、公共服務(wù)平臺、創(chuàng)新型直播項目的支持。發(fā)揮上海市中小微企業(yè)政策性融資擔保基金作用，為符合條件的企業(yè)提供融資增信支持。

下一步，聚焦直播經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈，上海還將支持各區(qū)打造若干各具特色的直播經(jīng)濟集聚區(qū)。其中，長寧區(qū)發(fā)揮平臺經(jīng)濟和時尚創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)雙引擎發(fā)展優(yōu)勢，打造時尚消費為引領(lǐng)的直播經(jīng)濟集聚區(qū)；楊浦區(qū)發(fā)揮直播平臺集聚優(yōu)勢和影響力，打造集優(yōu)品好貨、內(nèi)容創(chuàng)作、人才培養(yǎng)、公共服務(wù)于一體的數(shù)實融合直播經(jīng)濟集聚區(qū)；松江區(qū)依托 G60 科創(chuàng)走廊在線新經(jīng)濟實踐區(qū)賦能實體產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，打造品牌產(chǎn)銷融合直播經(jīng)濟集聚區(qū)；虹橋國際中央商務(wù)區(qū)打造“長三角虹橋直播產(chǎn)業(yè)帶選品基地”，不斷提升品牌孵化和人才培訓(xùn)功能。